LEVERANS

Leveranser sker under kontorstid, måndag till fredag, med undantag för svenska helgdagar. Om du lägger din beställning före kl. 11.00 GMT+1 på en vardag skickas den vanligtvis samma dag. En leveransbekräftelse med spårningsnummer skickas via e-post när din beställning har lämnat NIKBENs lager. Detta gör det enklare att spåra din beställning. Nikben tar inget ansvar för försenade leveranser om beställningen lämnar vårt lager i tid. Inrikes: Beställningar överstigande 1500 SEK inom Sverige skickas fraktfritt. (Ursprunglig fraktkostnad på 79 SEK finansieras av NIKBEN). NIKBEN använder Postnord och din beställning skickas till ditt närmaste lokala utlämningsställe. Du får ett meddelande när ditt paket har anlänt. Paketet måste hämtas inom 14 dagar efter ankomst, annars skickas paketet tillbaka till oss och du debiteras 159 SEK (täcker kostnad för att skicka och returnera paketet). Internationellt: NIKBEN använder UPS, DHL och Postnord som sina fraktpartner. Beställningar överstigande 150 EUR / 250 USD / 250 GBP skickas fraktfritt. 

• FÖR USA & Storbritannien

Produktpriser inkluderar alla tullar och importavgifter.
Du behöver inte betala några extra avgifter vid leverans – det du ser är vad du betalar.

• FÖR INTERNATIONELLA KUNDER (UTANFÖR EU, USA & Storbritannien)

Produktpriser och fraktkostnader inkluderar inte några potentiella importavgifter eller skatter.
Din beställning kan komma att bli föremål för extra avgifter vid leverans.
Om du är osäker, vänligen kontrollera dina lokala importbestämmelser innan du lägger din beställning.




RETURER

NIKBEN accepterar returer inom 14 dagar efter mottagandet av vår produkt. Köpta varor kan bytas till annan storlek och/eller färg, i mån av lager och skickas till dig utan fraktkostnader.

Produkten måste returneras oanvänd, otvättad och alla etiketter och originalförpackning ska också vara intakta. För att förtydliga ska produkten inte ha använts mer än nödvändigt för att kontrollera storlek, passform etc. Varan får inte vara skadad. Den får inte lukta parfym eller andra ytterligare dofter som rök, kroppslukt etc. Bifogade detaljer som paljetter eller andra accessoarer anses vara en del av varan och måste inkluderas vid retur.

I händelse av ett krav där varan redan var skadad vid mottagandet, vänligen kontakta oss på support@nikben.com med foton och en beskrivning av problemet innan du returnerar varan.

För att behandla krav för förlorade returer krävs ett kvitto eller bevis på retur. Utan denna dokumentation kan vi inte utreda eller utfärda en återbetalning.

När det har godkänts kommer du att få tillbaka beställningsbeloppet, minus fraktkostnaden, direkt till betalningskällan inom 14 dagar. Rea-varor kan också bytas och returneras inom 14 dagar.

Sverige: Vänligen använd vår returportal för att registrera din retur. Byte till annan storlek och/eller färg och/eller retur av del av beställningen är kostnadsfritt. Retur av hela beställningen debiteras 80 SEK. 

EU & Internationellt (ej USA & Storbritannien):

Vänligen använd vår returportal för att registrera din retur. Byten och delvisa returer är kostnadsfria. Retur av hela beställningen debiteras 10 EUR för europeiska kunder och 20 USD för internationella kunder. Utgående fraktkostnader återbetalas inte.

USA & Storbritannien:

Vänligen använd vår returportal för att registrera din retur. Byten är kostnadsfria. Returer (både delvisa och hela beställningar) är inte kostnadsfria. En returfraktavgift på 20 USD / 20 GBP kommer att dras från det återbetalda beloppet. Utgående fraktkostnader återbetalas inte.

• Vänligen notera: Vi återbetalar INTE några utgående fraktkostnader.

• Vänligen notera: Om en beställning kvalificerade för fri frakt och returneras i sin helhet, förbehåller vi oss rätten att dra av den ursprungliga utgående fraktkostnaden, utöver returfraktavgiften, från återbetalningen för att täcka de associerade fraktkostnaderna.

• Vänligen notera: Om du har lagt en beställning med fri frakt och väljer att vägra leverans (d.v.s. du accepterar inte paketet från transportören eller lämnar det outhämtat vid utlämningsstället), kommer du att debiteras för fraktkostnaderna.

Utgående fraktkostnad inom Sverige: 79 SEK
Utgående fraktkostnad för internationella beställningar: 12-15 EUR / 32-35 USD / 16 GBP

Detta kommer att debiteras utöver vår standardreturavgift:

80 SEK (Sverige)
10 EUR / 20 USD / 20 GBP (Internationellt)

För support, vänligen kontakta: support@nikben.com