FRAKT OCH LEVERANS

• FÖR USA och Storbritannien

Produktpriserna inkluderar alla tullar och importavgifter.
Du behöver inte betala några extra avgifter vid leveransen – det du ser är det du betalar.

• FÖR INTERNATIONELLA KUNDER ( UTANFÖR EU, USA OCH STORBRITANNIEN)

Produktpriserna och fraktkostnaderna inkluderar inte eventuella importavgifter eller skatter.
Din beställning kan komma att belastas med ytterligare avgifter vid leverans.
Om du är osäker bör du kontrollera de lokala importbestämmelserna innan du lägger din beställning.

Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Leveranser sker under kontorstid, måndag till fredag, med undantag för svenska helgdagar. Om du lägger din beställning före kl. 11.00 GMT+1 på en vardag skickas den vanligtvis samma dag.

Normal leveranstid inom Sverige är 1–3 dagar och till övriga världen 3–7 dagar.

Vi kan försäkra er om att vi gör allt vi kan för att se till att er beställning levereras så snart som möjligt.

Var är mitt paket?

En leveransbekräftelse med ditt spårningsnummer skickas till dig via e-post när din beställning har lämnat NIKBEN:s lager. Detta gör det enklare att spåra din beställning via transportföretagets spårningssystem.

Jag har fått betala importavgifter. Varför är det så?

Du kan behöva betala ytterligare skatter, avgifter eller kostnader om du beställer från ett land utanför EU. NIKBEN täcker INTE eventuella importkostnader för länder utanför EU, med undantag för USA och Storbritannien. Transportören kan komma att kontakta dig när dina varor har anlänt till tullen för att informera dig om kostnaden. Denna kan variera beroende på vilket land du bor i, så det är klokt att kontrollera med ditt lokala tullkontor innan du lägger en beställning. Vi har ingen kontroll över dessa avgifter och känner inte till de aktuella tullsatserna. Detta kan också fördröja leveranstiden.

Om du vägrar att betala import- eller tullavgifterna kan din vara skickas tillbaka till oss, och i vissa fall kommer de berörda varorna att förstöras. 

Om vi inte mottar varan kan vi inte garantera någon återbetalning. Vi kan endast återbetala produktens pris minus eventuella kostnader som uppkommit i samband med returen till Nikben. Fraktkostnader återbetalas inte.

Jag har inte fått min beställning, vad ska jag göra?

Om du inte skulle få ditt paket är du välkommen att kontakta oss på support@nikben.com så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

RETURER OCH BYTEN

Hjälp! Jag hittar inte min retursedel.

NIKBEN accepterar returer inom 14 dagar efter mottagandet av vår produkt. Inom och utanför EU: Använd vår returportal för att registrera din retur. 

För mer information, se: Leverans och returer.

Kan jag byta en vara om den inte passar?

NIKBEN accepterar returer inom 14 dagar från det att du mottagit vår produkt. Köpta varor kan bytas mot andra storlekar och/eller färger, i mån av tillgänglighet, och skickas till dig utan fraktkostnad. Produkten måste returneras oanvänd och otvättad, och alla etiketter samt originalförpackningen ska vara intakta.

Gå till vår returportal för att begära ett byte.

Är du fortfarande osäker? Hör av dig till oss på support@nikben.com så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Är era produkter unisex?

Vi ser oss gärna som ett unisex-märke. De flesta av våra produkter kan bäras av vem som helst när som helst. Gör bara din grej, hombre.

Hur kan jag få mer information om en produkt?

Läs allt om våra produkter på respektive produktsida. Om du fortfarande har synpunkter eller frågor, tveka inte att höra av dig. Skicka ett mejl till oss!