FRAKT OCH LEVERANS

• FÖR USA & STORBRITANNIEN

Produktpriserna inkluderar alla tullar och importavgifter.
Du behöver inte betala några extra avgifter vid leverans – det du ser är vad du betalar.

• FÖR INTERNATIONELLA KUNDER (UTANFÖR EU, USA & STORBRITANNIEN)

Produktpriserna och fraktkostnaderna inkluderar inte några eventuella importavgifter eller skatter.
Din beställning kan komma att beläggas med ytterligare avgifter vid leverans.
Om du är osäker, kontrollera dina lokala importbestämmelser innan du lägger din beställning.

Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?

Leveranser sker under kontorstid, måndag till fredag, med undantag för svenska helgdagar. Om du lägger din beställning före kl. 11.00 GMT+1 på en vardag skickas den vanligtvis samma dag.

Normal leveranstid inom Sverige är 1-3 dagar och till resten av världen 3-7 dagar.

Vi försäkrar dig att vi gör allt vi kan för att din beställning ska levereras omgående.

Var är mitt paket?

En leveransbekräftelse inklusive ditt spårnings-ID skickas till dig via e-post när din beställning har lämnat NIKBEN-lagret. Detta gör det lättare att spåra din beställning via fraktbolagets spårningssystem.

Jag har debiterats importavgifter. Varför det?

Du kan behöva betala ytterligare skatter, avgifter eller kostnader om du beställer från ett land utanför EU. NIKBEN täcker INTE några eventuella importkostnader för länder utanför EU förutom för USA och Storbritannien. Transportföretaget kan kontakta dig när dina varor är i tullen för att meddela dig kostnaden. Detta kan variera beroende på ditt land, så det är lämpligt att kontrollera med ditt lokala tullkontor innan du lägger en beställning. Vi har ingen kontroll över dessa avgifter och känner inte till gällande tullsats. Detta kan också försena leveranstiden.

Om du vägrar att betala import- eller tullavgifterna kan din vara returneras till oss, i vissa fall kommer de aktuella varorna att förstöras. 

I händelse av att vi inte mottar varan garanteras ingen återbetalning. Vi kan endast återbetala kostnaden för produkterna minus eventuella utgifter som uppstått vid retur till Nikben. Fraktkostnader återbetalas inte.

Jag fick inte min beställning, vad ska jag göra?

Om du inte skulle få ditt paket, kontakta oss gärna på support@nikben.com så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

RETURER OCH BYTEN

Hjälp! Jag hittar inte min retursedel.

NIKBEN accepterar returer inom 14 dagar efter mottagandet av vår produkt. Inom och utanför EU: Använd vår returportal för att registrera din retur. 

För mer information, besök: Leverans & Returer.

Kan jag byta en vara om den inte passar?

NIKBEN accepterar returer inom 14 dagar efter mottagandet av vår produkt. Köpta varor kan bytas till olika storlekar och/eller färger, i mån av lagertillgång, och skickas till dig utan fraktkostnader. Produkten måste returneras oanvänd och otvättad, och alla etiketter och originalförpackning ska också vara intakta.

Gå till vår returportal för att begära ditt byte.

Fortfarande osäker? Kontakta oss på support@nikben.com så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Är era produkter unisex?

Vi identifierar oss gärna som ett unisex-märke. De flesta av våra produkter kan bäras av vem som helst, när som helst. Gör bara din grej, hombre.

Hur kan jag lära mig mer om en produkt?

Läs allt om våra produkter på deras individuella produktsidor. Om du fortfarande har tankar eller frågor, var inte blyg. Skicka ett mejl till oss!